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Domande Frequenti

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Come posso attivare l'offerta?

Per attivare l'offerta puoi comodamente farlo da casa con il supporto dei nostri esperti. Sarai contattato gratuitamente e senza impegno per tutte le informazioni necessarie. Possiamo farlo in meno di 5 minuti.

La SIM è attiva con il mio numero?

La SIM sara’ già attiva ma con un numero provvisorio. Entro 3 giorni lavorativi la tua vecchia SIM cesserà di funzionare e da quel momento potrai utilizzare la nuova SIM di Kena con il tuo vecchio numero telefonico. Nessuno noterà la differenza! Vuoi chiedere altro?

Cosa succederà al mio attuale credito?

Il tuo attuale credito verrà automaticamente trasferito sulla tua nuova SIM di Kena quando verrà eseguito il passaggio del numero in modo che tu possa continuare ad usare la tua vecchia SIM fino a quel momento. Ti interessano pacchetti extra?

Che vincoli ci sono?

Tutte le offerte mobili di Kena presentate in questa pagina sono senza vincoli, puoi recedere in qualsiasi momento dall'offerta e passare ad altro operatore senza penali o costi aggiuntivi. Non sei convinto?

Quali documenti sono necessari?

Per eseguire il passaggio del numero in portabilità (MNP) serve il codice fiscale italiano e un qualsiasi documento d'identità valido da fornire all'operatore che ti contatterà. Tali documenti dovranno poi essere mostrati anche al momento della consegna della SIM. Vuoi saperne di più?

Chiamaci

Inserendo il mio numero di telefono in uno dei campi presenti nella pagina, autorizzo Kena, TIM e il suo rivenditore Autorizzato, a contattarmi per ricevere assistenza e informazioni sull’acquisto delle offerte Kena. Dichiaro di aver preso visione dell'informativa privacy, di essere l'intestatario del numero fornito, di essere maggiorenne e di essere a conoscenza delle sanzioni previste dalla vigente normativa in caso di rilascio di dichiarazioni mendaci.

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